强化监督查看 助力优质服务
来源：hth全站app 发布时间：2024-01-31 19:28:41“您好，请问在用电进程中，您对供电服务是否满足？供电人员是不是真的存在吃拿卡要状况？”近来，国网洛阳市偃师供电纪委仔细履行“电力春风、温暖客户”服务提高专项造访作业部署，采纳不打招待、实地造访的方法，深化村庄和企业，对优质服务提高状况做监督查看，增强客户用电取得感、满足度，助力供电服务水平进一步提高。
为充分发挥纪检监督效果，全方面提高优质服务的质量和底层供电所归纳办理业务水平，偃师供电公司纪委针对供电服务中存在的办理不标准、服务认识单薄等“短板”问题，安排人员采纳明察暗访的方法深化企业、居民等客户，仔细听取客户对供电服务的定见和主张，精确把握供电服务落地施行存在的问题，催促专业部分分类展开即知即改、期限整改、研讨管理作业。认线年至今国网工单进行整理，催促履行供电单薄环节、毛病处理和改造方案的处置和上报，避免停电和电压质量形成客户不满，对客户反映的电能质量、服务行为等问题进行侧重重视，提高客户诉求满足度。强化处理社会重视、大众关心的供电服务显着问题整改措施履行状况监督，催促完善作业方法方法，健全作业措施，树立长效作业机制，全方面提高供电服务水平。
下一步，偃师供电公司将持续发挥纪委监督保证履行效果，结合大众春耕春灌和企业春季出产特色，针对电费电价履行及业扩报装、供电服务等要害范畴和环节加强进程监督,坚决查办在办电用电进程中存在的靠电吃电、吃拿卡要、“三指定”、损公肥私等行为，饯别“公民电业为公民”主旨。